የተመላሽ ገንዘብ እና የመመለሻ መመሪያ

ለሜናንዳ LLC የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ

አጠቃላይ እይታ፡- በሜናንዳ ኤልኤልሲ ጥራት ያለው የኢትዮጵያ ቅመማ ቅመም፣ ቡና እና ምግብ ለጅምላ ደንበኞቻችን በማቅረብ ኩራት ይሰማናል። የእርሶን እርካታ አስፈላጊነት ተረድተናል እና ምርቶቻችን እርስዎ የሚጠብቁትን እንዲያሟሉ ለማድረግ እንጥራለን።

ተመላሽ እና ተመላሽ ገንዘብ ለማግኘት ብቁነት፡-

• የጊዜ ገደብ፥ የማስረከቢያ ቀን በ14 ቀናት ውስጥ መመለስ መጀመር አለበት።
• የእቃው ሁኔታ; ምርቶች ወደ መጀመሪያው ማሸጊያቸው፣ ሳይከፈቱ እና በተቀበሉበት ሁኔታ መመለስ አለባቸው።
• የተበላሹ ወይም የተሳሳቱ ምርቶች; የተበላሸ፣ ጉድለት ያለበት ወይም የተሳሳተ ምርት ከተቀበሉ እባክዎን ለመተካት ወይም ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ ብቁ ለመሆን በ48 ሰአታት ውስጥ ያሳውቁን።

የማይመለሱ ዕቃዎች፡-

• የተከፈቱ ወይም ማሸጊያቸው የተበላሸባቸው ምርቶች።
• እንደ ትኩስ ወይም የቀዘቀዙ ምግቦች ያሉ ሊበላሹ የሚችሉ እቃዎች።
• ብጁ ወይም ልዩ-ትዕዛዝ ምርቶች።

የመመለሻ ሂደት፡-

1. ማስታወቂያ፡- የደንበኛ አገልግሎት ቡድናችንን በኢሜል በ support@menanda.com ወይም በስልክ ያግኙ +16129861070 መመለስን ለመጀመር.
2. ማረጋገጫ፡- የመመለሻ ጥያቄዎን እንገመግማለን እና የመመለሻ መመሪያዎ ከተረጋገጠ ማረጋገጫ እንልካለን።
3. መላኪያ፡ የተመለሱትን እቃዎች ወደ እኛ የመመለስ ሃላፊነት እርስዎ ነዎት። ክትትል የሚደረግበት የማጓጓዣ አገልግሎት ወይም የመርከብ ኢንሹራንስን ለመግዛት እንመክራለን። Menanda LLC በመመለሻ መጓጓዣ ወቅት ለጠፉ ወይም ለተበላሹ እቃዎች ተጠያቂ አይሆንም።
4. ምርመራ፡- የተመለሱ ዕቃዎች እንደደረሱ ይመረመራሉ። ተመላሹ ተቀባይነት ካገኘ፣ ተመላሽ ገንዘብ ወይም ክሬዲት ይሰጣል።

ተመላሽ ገንዘብ

• ዘዴ፡- ተመላሽ ገንዘብ ወደ መጀመሪያው የመክፈያ ዘዴ ይከናወናል።
• ጊዜ፡ የተመለሱትን እቃዎች ከተቀበልን እና ከተሰራን በኋላ በ7-10 የስራ ቀናት ውስጥ ተመላሽ ገንዘብ እንደሚሰጥ ይጠብቁ።
• የመልሶ ማቋቋም ክፍያ; ለትልቅ የጅምላ ማዘዣ 10% የማገገሚያ ክፍያ ሊተገበር ይችላል።

ልውውጦች፡

• አንድን ምርት ለተመሳሳይ ዕቃ መለዋወጥ ከፈለጉ እባክዎን ከላይ በተዘረዘሩት ዘዴዎች ያግኙን።

ልዩ / የማይመለሱ ዕቃዎች፡

• ሜናንዳ ሲደርሱ ትኩስነትን ቢሰጥም፣ እንደ ኢንጄራ እና ኮቾ ከሚኒሶታ ውጭ የሚላኩ የሚበላሹ እቃዎች እና ብጁ ምርቶች (እንደ ልዩ ትዕዛዞች ወይም ለግል የተበጁ እቃዎች ያሉ) የተወሰኑ አይነት እቃዎች መመለስ አይችሉም። ስለ ልዩ እቃዎ ጥያቄዎች ወይም ስጋቶች ካሉዎት እባክዎ ያነጋግሩን።

የእውቂያ መረጃ፡- ስለ ተመላሽ እና ገንዘብ ተመላሽ ፖሊሲ ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት እባክዎ የደንበኛ አገልግሎት ቡድናችንን በ support@menanda.com ያግኙ ወይም ይደውሉ +16129861070​

ማስታወሻ፡- ሜናንዳ LLC በማንኛውም ጊዜ በዚህ ፖሊሲ ላይ ማሻሻያ የማድረግ መብቱ የተጠበቀ ነው። የማንኛውም ለውጦች ማሳወቂያዎች በዚህ ገጽ ላይ ይታተማሉ።